Вычислительная техника

Отдел обработки информации предоставляет вычислительные услуги Geta и дочерним компаниям. Все вопросы / запросы отслеживаются в электронном виде с помощью приложения колл-центра. Запросы, поступающие по электронной почте и телефону в приложение колл-центра, к которому также можно получить доступ из Интернета, оцениваются и решаются в соответствии с принципом воздействия / приоритета возникшей проблемы.

Весь процесс обслуживания поддается количественной оценке, отчетности. Отдел обработки информации выполняет функции системного администратора как для серверов, так и для клиентов, распределяя ресурсы серверов, управляя пользователями, устанавливая стандарты, настраивая системы, управляя процессом закупок, регулярно проверяя состояние серверов, выявляя необходимые улучшения, планируя и внедряя их, что является его основными задачами.

“Ежемесячные уведомления о проблемах для отделов обработки информации наших филиалов»